Veelgestelde vragen

Volksuniversiteit Gouda biedt een breed en gevarieerd programma voor volwassenen die zich willen blijven ontwikkelen. U kunt bij ons terecht voor onder andere taalcursussen, creatieve en praktische cursussen, lezingen en workshops op het gebied van kunst, cultuur, lifestyle, mens & maatschappij, fotografie en meer.

Ons aanbod is bedoeld voor volwassenen die vanuit interesse, plezier of persoonlijke ontwikkeling iets nieuws willen leren. Voor de meeste cursussen is geen specifieke vooropleiding nodig. Als bepaalde voorkennis of ervaring gewenst is, staat dit vermeld bij de cursus.

De startdatum en lestijden vindt u bij iedere cursus op de website. Veel cursussen starten in september, maar ook gedurende het seizoen beginnen nieuwe cursussen, workshops en lezingen.

De meeste cursussen vinden plaats bij CSG De Goudse Waarden in Gouda. Daarnaast maken we voor sommige activiteiten gebruik van andere locaties. De exacte locatie staat bij de cursus en wordt ook vermeld in de bevestiging van deelname.

De cursuslocaties zijn in principe toegankelijk voor mindervaliden. Een uitzondering is het gymlokaal bij de ingang aan de H.J. Nederhorststraat 2, dat wordt gebruikt voor Tai Chi. Heeft u specifieke wensen met betrekking tot toegankelijkheid? Neem dan vooraf contact met ons op.

Bij cursussen die uit meerdere lessen bestaan, vinden de lessen normaal gesproken wekelijks op dezelfde dag en tijd plaats, tenzij anders vermeld. Tijdens schoolvakanties kunnen er lesvrije weken zijn. Bekijk daarom altijd het lesrooster bij de betreffende cursus.

U kunt zich rechtstreeks via onze website inschrijven. Klik bij de cursus van uw keuze op Inschrijven. De cursus wordt vervolgens in uw winkelwagen geplaatst. U kunt eventueel meerdere cursussen tegelijk selecteren.

Daarna gaat u naar uw winkelwagen en vult u het inschrijfformulier in om uw inschrijving af te ronden.

Ja. Na uw inschrijving ontvangt u een bevestiging. Controleer deze goed en neem contact met ons op als er iets niet klopt.

Een cursus kan alleen doorgaan als er voldoende deelnemers zijn. Voor de start van de cursus ontvangt u bericht of de cursus definitief doorgaat.

Wacht daarom met het aanschaffen van boeken of ander lesmateriaal totdat u deze bevestiging heeft ontvangen.

Als een cursus is volgeboekt, wordt dit bij uw inschrijving aangegeven. U kunt op een wachtlijst worden geplaatst. Wanneer er een plaats vrijkomt, kunt u mogelijk alsnog deelnemen.

Ja. U kunt meerdere cursussen in uw winkelwagen plaatsen en vervolgens uw inschrijving in één keer afronden.

Ja, dat is mogelijk. Schrijf uzelf in voor de betreffende cursus en vermeld in het opmerkingenveld dat het om een cadeau gaat en voor wie de cursus bestemd is. De correspondentie en betaling verlopen dan via u.

Kunt u onverwacht niet deelnemen en is de termijn voor restitutie verstreken? Dan is het na overleg met onze administratie mogelijk om iemand anders in uw plaats te laten deelnemen.

Bij onze taalcursussen staat aangegeven voor welk niveau de cursus bedoeld is. Heeft u al enige kennis van de taal en twijfelt u over het juiste niveau? Neem dan contact met ons op of maak gebruik van het talenspreekuur wanneer dit wordt georganiseerd.

Jazeker. Kies hiervoor een cursus die expliciet bedoeld is voor beginners of niveau I. Voor vervolgcursussen is meestal enige voorkennis nodig.

Dat hangt af van de cursus, het niveau en het aantal beschikbare plaatsen. Neem contact met ons op als u interesse heeft om in een reeds gestarte cursus in te stromen.

Bij de inschrijving kunt u de beschikbare betaalmethode kiezen. Afhankelijk van de cursus kan betaling plaatsvinden via iDEAL of een eenmalige automatische incasso.

Bij sommige, met name langere, cursussen is betaling in termijnen mogelijk. Als deze mogelijkheid beschikbaar is, wordt dit bij de cursus en tijdens de inschrijving aangegeven.

Als u kiest voor automatische incasso, wordt het verschuldigde bedrag rond de start van de cursus geïncasseerd. Bij betaling in termijnen worden de geplande betaalmomenten bij de cursus aangegeven.

Ja. Wilt u een factuur ontvangen, geef dit dan aan bij uw inschrijving.

Als Volksuniversiteit Gouda besluit dat een cursus niet doorgaat, bijvoorbeeld vanwege onvoldoende deelnemers, bent u geen cursusgeld verschuldigd. Heeft u al betaald, dan wordt het betaalde cursusgeld terugbetaald.

Boeken en lesmateriaal zijn in principe voor eigen rekening, tenzij bij de cursus anders staat vermeld.

Bij de cursus op onze website staat vermeld welke boeken en/of materialen u nodig heeft. Waar mogelijk vermelden we ook aanvullende informatie zoals titel, ISBN-nummer en verkoopprijs.

Wij adviseren om boeken en andere materialen pas aan te schaffen nadat u bericht heeft ontvangen dat de cursus definitief doorgaat.

Ja, als bij de cursus boeken of materialen worden vermeld, is het de bedoeling dat u deze vanaf de eerste les bij u heeft, tenzij anders aangegeven.

Bij sommige cursussen is geen boek nodig en verzorgt de docent zelf het lesmateriaal. Dit staat dan bij de cursus vermeld.

Voor bepaalde cursussen kunnen docenten gebruikmaken van een digitaal leerplatform voor bijvoorbeeld huiswerk en aanvullend lesmateriaal. De docent informeert u hierover wanneer dit voor uw cursus van toepassing is.

Met uw inschrijving verbindt u zich in principe voor de gehele cursus en bent u het volledige cursusgeld verschuldigd.

Kunt u om dringende redenen niet deelnemen, dan dient u dit schriftelijk en met opgave van reden aan de administratie door te geven.

Als uw annulering wordt goedgekeurd en u uiterlijk 10 werkdagen voor aanvang van de cursus annuleert, kan het cursusgeld worden terugbetaald onder aftrek van € 12,50 administratiekosten.

Vanaf 10 werkdagen vóór aanvang van de cursus en na de start van de cursus is het volledige cursusgeld verschuldigd.

Wanneer u na aanvang van de cursus besluit te stoppen, vindt in principe geen restitutie van het cursusgeld plaats.

Wanneer u zelf een les niet kunt bijwonen, bestaat er geen recht op restitutie van (een deel van) het cursusgeld. Bij een cursus met meerdere bijeenkomsten kunt u de volgende bijeenkomst uiteraard gewoon weer deelnemen.

Dit is in principe niet mogelijk, tenzij hierover specifieke afspraken met de docent of Volksuniversiteit Gouda worden gemaakt.

Bij onvoldoende inschrijvingen kan Volksuniversiteit Gouda besluiten een cursus niet door te laten gaan. U ontvangt hierover bericht. Eventueel reeds betaald cursusgeld wordt terugbetaald.

Ja. In voorkomende gevallen kan een cursus door een andere docent worden gegeven. We informeren de deelnemers hierover.

Als een les onverwacht niet kan doorgaan, bijvoorbeeld door ziekte van de docent, informeren we de deelnemers zo snel mogelijk. Waar mogelijk wordt gezocht naar een vervangende datum.

Als een cursus door onvoorziene omstandigheden niet fysiek kan worden aangeboden, kan Volksuniversiteit Gouda waar mogelijk besluiten de cursus online voort te zetten. In dat geval gelden de bepalingen uit onze algemene voorwaarden.

De meeste cursussen worden gegeven bij CSG De Goudse Waarden in Gouda.

Voor dagcursussen wordt doorgaans gebruikgemaakt van de ingang aan de Kanaalstraat 31. Voor avondcursussen kan de ingang aan de H.J. Nederhorststraat 2 worden gebruikt.

Controleer altijd de locatie die bij uw cursus en in uw bevestiging van deelname staat vermeld.

Bij CSG De Goudse Waarden zijn in de omgeving parkeermogelijkheden. Afhankelijk van de gebruikte ingang kan een andere parkeerlocatie het handigst zijn. Bekijk voor vertrek de locatie-informatie op onze website.

Ja. De cursuslocaties zijn goed per fiets bereikbaar. Op onze website vindt u onder andere informatie over fietsroutes naar de Kanaalstraat.

Alle geplande cursusdata, lestijden en de locatie vindt u op de pagina van de betreffende cursus. Controleer het volledige lesrooster voordat u zich inschrijft.

De groepsgrootte verschilt per cursus. We streven naar groepen waarin voldoende ruimte is voor persoonlijke aandacht en interactie.

Tenzij dit specifiek bij een cursus staat vermeld, zijn onze cursussen gericht op persoonlijke ontwikkeling en vrijetijdseducatie en leiden ze niet op tot een officieel erkend diploma.

Ja. Na afloop van een cursus kunnen deelnemers worden uitgenodigd om een evaluatie in te vullen. Uw feedback helpt ons om de kwaliteit van onze cursussen en ons aanbod te verbeteren.

We gebruiken uw persoonsgegevens voor het verwerken van uw inschrijving, de administratie rond uw cursus en de communicatie over uw deelname. Meer informatie hierover vindt u in onze privacyverklaring.

Uw persoonsgegevens worden zorgvuldig behandeld volgens onze privacyverklaring en de geldende privacywetgeving.

Staat uw vraag niet tussen de veelgestelde vragen? Neem dan gerust contact op met Volksuniversiteit Gouda. Onze contactgegevens vindt u onderaan de website. We helpen u graag verder.